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人力资源外包，简称HRO。指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率较大化。总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。人力资源外包不是简单地人力资源含义与外包含义的组合，它有其特定的丰富含义。它是指利用组织外部的资源，洛阳税务师外包网，更经济，洛阳税务师外包网、更有效地解决组织内部人力资源活动所涉及的工作，洛阳税务师外包网。“人力资源”在“人力资源外包”中含义扩大为“人力资源活动所涉及的工作”。内包是外包的一种应变措施，是指将外包功能完全交给企业的内部另一部门来执行。洛阳税务师外包网

外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。外包是一个战略管理模型，所谓外包，在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争重心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非重心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提品质，集中人力资源，提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。外包，于1980年代流行起来的商业用语，是商业活动决策之一，指将非重心业务下放给专门营运该项运作的外间第三者，原因是为了节省成本、集中精神于重心业者、善用资源、获得单独及专业人士服务等。外包和离岸外包经常被混用，但是外包主要是与组织的重组相关，而离岸外包更强调的是国家。当然，在当今全球化的前提下，这两个概念并不是互斥的。从根本和历史上讲，外包是一个有关在团体内和团体间对劳动力进行组织的术语。洛阳税务师外包网市场需求催生服务外包，“技术型”仍占产业主导地位。

企业要成功实施业务外包，必须选择正确的外包对象，即要确定哪些业务适合外包，哪些业务必须自制。由于不同业务活动所需投入的资源不同，对企业竞争优势的重要程度也不同，因此，可以据此将企业从事的业务分为重心业务与非重心业务。重心业务（例如软件企业的研发、制造企业的生产制造等）是企业投入资源较多，对企业存亡具有关键性作用的业务；往往也是企业擅长的、能创造收益、有发展潜力和市场前景的业务活动。而非重心业务围绕重心业务， 对企业的战略重要性相对较低。比如，制造企业的财务活动、人力资源业务，以及后勤等业务，就属于非重心业务。

外包根据工作性质分类，外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。 外包使一些新的经营业务得以实现。一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得全球性的飞速增长。大部分企业的人力资源经理对于人力资源管理实行部分外包还是持肯定态度。

业务外包出现的问题主要来自以下几个方面：一、可能会增加企业责任外移（由于在外包经营中缺乏对业务的监控，增大了企业责任外移的可能性，导致质量监控和管理难度加大）；二、可能挫伤员工工作热情（在业务外包中，必然会牵涉到部分员工的利益，如果他们知道他们的工作被外包只是时间问题的话，员工的工作热情和职业道德会降低，他们会失去对公司的信心和工作的原动力，从而导致工作业绩明显下降）；三、知识产权问题（特别是研究与开发之类业务外包。外包者所开发技术的、版权的归属问题通常是有企业与外包厂商双方协议达成而非法律规定，这就给错误和陷阱留下了很大空间）；四、外包企业的忠诚度（外包企业在利益的驱动下可能从一个企业转移到另一个企业，导致企业失控。但同时过分的依赖外包企业会导致交易成本提高）五、外包商选择问题（企业对于业务外包有许多中选择，挑选了错误的外包者能导致关键技术的失败，因而失去竞争的地位）企业要成功实施业务外包，必须选择正确的外包对象，即要确定哪些业务适合外包，哪些业务必须自制。杭州财务总监外包课程

业务外包较大限度地发挥了企业有限资源的作用，加速企业对外部环境的反应能力，强化了组织的柔性和敏捷性。洛阳税务师外包网

随着物流外包实践的推广，有些企业取得了良好的业绩，但也有一些企业并未达到预期的效果。因此，企业在选择物流外包时必须谨慎，在考虑物流外包优势的同时也必须重视其潜在的风险，以系统的、长期的观点来进行物流外决策，并采取一定的应对策略来防范潜在的各种风险。识别企业的重心竞争力。外包本身并不是企业发展战略，它只只是实现企业战略的一种方式，企业应确定在行业中是否存在有能力和可供选择的物流供应商，否则，实施物流外包不只不能成功，反而会带来一系列问题。因此，企业应深入分析内部物流状况，并探讨物流是不是企业的重心能力，分析物流是否能为企业带来外部战略经济利益；企业只有在拥有了合适的合作伙伴，企业内部管理层也认识到外包的重要性而且清楚针对外包应做的准备工作，才能决定是否实施外包。洛阳税务师外包网

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